CLO SKIN SRL si uvědomuje důležitost vašich údajů a zavazuje se chránit jejich důvěrnost a bezpečnost tím, že vaše osobní údaje zpracovává v plném souladu s Nařízením (EU) 2016/679 („Obecné nařízení o ochraně osobních údajů“ nebo „GDPR“) a se zákonem č. 190/2018 o opatřeních k provádění Nařízení (EU) 2016/679.

Vyhrazujeme si právo tuto Politiku pravidelně aktualizovat a upravovat, aby odrážela jakékoli změny ve způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, nebo změny právních požadavků. V případě jakékoli takové změny zveřejníme aktualizovanou verzi Zásad ochrany osobních údajů na našich webových stránkách, proto vás žádáme, abyste jejich obsah pravidelně kontrolovali.

Ve vztahu k osobním údajům, které shromažďujeme, je CLO SKIN SRL „správcem údajů“, tedy subjektem, který určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

Je důležité vysvětlit, co máme na mysli, když používáme výraz OSOBNÍ ÚDAJE – jakékoli údaje o fyzické osobě, které mohou přímo nebo nepřímo vést k identifikaci dané osoby. Patří sem jméno, jakékoli identifikační číslo, jakékoli informace o poloze a jakýkoli jiný online identifikátor, například zařízení použité k přístupu k internetu, IP adresa nebo informace získané prostřednictvím cookies.

Pokud jde o SOUHLAS v souvislosti se shromažďováním a používáním vašich údajů, přijali jsme veškerá technická opatření, abyste nám mohli tento souhlas udělit s plnou informovaností, od vaší první až po poslední interakci s těmito webovými stránkami.

Naším cílem, pokud jde o sociální média, je vzdělávací a informační účel a nová pravidla ochrany osobních údajů (GDPR) jsou součástí tohoto kontextu. Proto vám slibujeme, že bezpečnost vašich údajů je pro nás prioritou a že tyto údaje používáme výhradně za účelem poskytnutí personalizovaného zážitku jak na našich webových stránkách, tak na online platformách, na kterých propagujeme naše produkty a služby (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube a Google).

CLO SKIN SRL shromažďuje informace prostřednictvím webových stránek www.clo.skin. Webové stránky ukládají do zařízení návštěvníka tzv. „cookies“ (viz Zásady cookies), které se používají pro přihlášení, přidávání produktů do nákupního košíku, zadávání objednávek a shromažďování statistických informací o používání našich webových stránek.

Shromažďování údajů probíhá prostřednictvím:

• formuláře pro registraci / aktualizaci údajů zákazníka
• formuláře pro zadání objednávky
• kontaktního formuláře
• formuláře pro hodnocení produktů
• formuláře pro přihlášení k odběru newsletteru

Osobní údaje shromážděné prostřednictvím webových stránek jsou používány za účelem usnadnění přímé i nepřímé komunikace se zákazníky, e-mailového marketingu, fakturace vámi objednaných produktů a informování uživatelů o:

• stavu zadaných objednávek
• doručení objednávek
• dostupnosti jednoho nebo více produktů na skladě
• dostupných nabídkách a akcích
• stavu účtu na online platformě www.clo.skin
• průběhu a stavu objednávek
• hodnocení nabízených produktů

V souladu s ustanoveními zákona č. 677/2001 o ochraně osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, v platném znění, se CLO SKIN SRL zavazuje spravovat osobní údaje poskytnuté uživateli našich webových stránek bezpečným způsobem a pouze pro uvedené účely.

Naše společnost se zavazuje nepředávat shromážděné údaje třetím stranám, s výjimkou kurýrních společností za účelem doručení objednaných produktů nebo případů výslovně stanovených platnými právními předpisy.

Každý uživatel, který výslovně poskytl osobní údaje na www.clo.skin, má právo na informace, přístup k údajům a jejich opravu nebo výmaz. Tyto změny lze provést zasláním e-mailu na adresu contact@clo.skin.

Máte rovněž právo obrátit se na Národní úřad pro dohled nad zpracováním osobních údajů nebo na příslušné soudy, pokud to považujete za nutné.

Zaměstnanci CLO SKIN SRL jsou informováni o ustanoveních zákona č. 677/2001 o ochraně osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, o minimálních bezpečnostních požadavcích na zpracování osobních údajů i o rizicích spojených se zpracováním osobních údajů. Uživatelé, kteří mají přístup k osobním údajům, jsou poučeni o povinnosti zachovávat jejich důvěrnost.

Pokud si uživatelé nepřejí nadále dostávat obchodní sdělení e-mailem od naší společnosti, mohou využít odkaz pro odhlášení v patičce newsletteru, který obdrželi e-mailem.

V případě sporu se nejprve pokusíme o jeho smírné řešení do 30 pracovních dnů od podání stížnosti na sídle CLO SKIN SRL. Pokud po uplynutí této lhůty nedojde k dohodě, bude spor řešen příslušnými soudy.